MyTeletes.gr☰

Συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων

Έκδοση 1.0 · 21 Σεπτεμβρίου 2026 · συνοδεύει τους όρους χρήσης

Ποιοι συμφωνούν

Αφενός το γραφείο τελετών που δημιουργεί λογαριασμό στο myteletes.gr, ως υπεύθυνος επεξεργασίας, αφετέρου η lv8 Agency, με έδρα την Αθήνα, ως εκτελών την επεξεργασία. Αποδέχεσαι τη συμφωνία όταν δημιουργείς λογαριασμό, και ισχύει όσο διαρκεί η συνδρομή.

Αντικείμενο

Παρέχουμε λογισμικό φακέλου υπόθεσης για γραφεία τελετών: τήρηση στοιχείων υπόθεσης, εγγράφων, υπενθυμίσεων και οικονομικών της υπόθεσης. Η επεξεργασία γίνεται μόνο για αυτόν τον σκοπό.

Είδη δεδομένων και υποκείμενα

• Δεδομένα: ταυτότητα θανόντος, ημερομηνίες και τόποι, στοιχεία τελετής, ΑΦΜ και ΑΜΚΑ, στοιχεία επαφών συγγενών, έγγραφα, οικονομικά κονδύλια υπόθεσης.
• Υποκείμενα: ο θανών, συγγενείς και επαφές της οικογένειας, υπάλληλοι του γραφείου.
• Ειδικές κατηγορίες: ενδέχεται να υπάρχουν δεδομένα υγείας, εφόσον τα καταχωρήσει το γραφείο. Το γραφείο τα περιορίζει στο απολύτως αναγκαίο.

Οι υποχρεώσεις μας

• Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα μόνο με εντολή του γραφείου και για τον σκοπό της υπηρεσίας.
• Τα κρατάμε κρυπτογραφημένα ως προς τα ευαίσθητα πεδία, με κλειδιά σε ξεχωριστό ασφαλή χώρο.
• Καταγράφουμε κάθε πρόσβαση σε υπόθεση, με ποιος και πότε, και το ιστορικό είναι διαθέσιμο στο γραφείο.
• Κρατάμε καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας με έλεγχο ακεραιότητας κάθε φορά.
• Ενημερώνουμε το γραφείο για περιστατικό παραβίασης εντός σαράντα οκτώ ωρών.
• Συνδράμουμε στα αιτήματα των υποκειμένων, με τεχνικά μέσα, εντός δέκα ημερών από το αίτημα του γραφείου.
• Σεβόμαστε το απόρρητο των πληροφοριών και το διατηρούμε και μετά τη λήξη.

Υποεκτελούντες

• Vercel — φιλοξενία εφαρμογής και αρχείων, εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης.
• Stripe — χρεώσεις συνδρομών. Δεν βλέπουμε και δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας.

Δεν χρησιμοποιούμε άλλους υποεκτελούντες χωρίς ενημέρωση του γραφείου τριάντα ημέρες πριν. Δεν μεταφέρουμε δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Τι δεν επιτρέπεται σε εμάς

Δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα υποθέσεων για δικούς μας σκοπούς, δεν τα πουλάμε, δεν τα δίνουμε σε διαφημιστές, δεν τα χρησιμοποιούμε για εκπαίδευση μοντέλων, και δεν τα δημοσιοποιούμε. Πρόσβαση έχουν μόνο όσοι το χρειάζονται για την υποστήριξη, και κάθε τέτοια πρόσβαση καταγράφεται.

Μέτρα ασφάλειας

Κρυπτογράφηση ευαίσθητων πεδίων στη βάση, κωδικοί σε κατακερματισμό, σύνδεση μέσω ασφαλούς καναλιού, κλειδιά σε ξεχωριστή φύλαξη με περιορισμένα δικαιώματα, καταγραφή πρόσβασης, ημερήσια αντίγραφα με επαλήθευση, και ξεχωριστός χώρος για τα αρχεία.

Λήξη

Με τη λήξη, το γραφείο μπορεί να κατεβάσει τα δεδομένα του σε μορφή που διαβάζεται από μηχάνημα. Τριάντα ημέρες μετά τη λήξη τα διαγράφουμε, μαζί με τα αντίγραφα, εκτός από όσα οφείλουμε να κρατήσουμε για φορολογικό λόγο, τα οποία τηρούμε χωριστά και με περιορισμένη πρόσβαση.

Για αντίγραφο με υπογραφή και σφραγίδα, γράψε στο info@lv8.gr και σου το στέλνουμε.